Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 70win

Chào mừng bạn đến với 70win — nền tảng casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và 70win ("Chúng tôi", "Công ty") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào trên website 70win.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đánh dấu ô xác nhận đồng ý, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 70win.

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "Nền tảng": Website 70win.io, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng sau khi trừ đi các khoản đặt cược đang hoạt động.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc điểm thưởng được 70win tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, tuy nhiên bị ràng buộc bởi các điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tối thiểu Người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.
• "KYC": Quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của Công ty để xác nhận thông tin Người dùng.
• "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả trò chơi.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 70win, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật nghiêm cấm việc truy cập và sử dụng dịch vụ casino trực tuyến;
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính Người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền thiết lập;
5. Đồng ý và tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này, Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được công bố trên Nền tảng.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 70win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc bằng bất kỳ phương thức nào nhằm mục đích gian lận là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú hiện tại;
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 70win;
• Thông báo ngay cho 70win qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

70win có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi Người dùng thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC thường bao gồm: bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet không quá 3 tháng) và trong một số trường hợp, bằng chứng về nguồn gốc tài sản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

70win chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch:

• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính họ — nghiêm cấm dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác;
• Số tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi thực hiện lệnh rút tiền nhằm mục đích phòng ngừa rửa tiền;
• 70win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 70win có quyền từ chối và hoàn trả lệnh rút tiền đồng thời đình chỉ tài khoản để điều tra.

Quy Tắc Trò Chơi & Đặt Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng 70win có bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể trong giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Sau khi Người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật trong các trò chơi casino trực tiếp;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 70win có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm;
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

70win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút;
• Vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là 30 lần (30x) tổng giá trị tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định cụ thể khác;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng, sau đó tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn;
• 70win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện Người dùng lợi dụng các chương trình khuyến mãi một cách gian lận.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 70win:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc gian lận hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) để trục lợi bất chính — mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 70win;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Truy cập Nền tảng từ các khu vực địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc các công cụ ẩn danh tương tự.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư còn lại và trong các trường hợp nghiêm trọng, 70win có quyền trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

70win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính;
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng tối thiểu 12 tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở khi thời gian chơi trong phiên đạt đến mức đã thiết lập.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 70win bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 70win hoặc được 70win sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 70win.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 70win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

Cụ thể, 70win không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của Người dùng — mọi quyết định cược đều là rủi ro tự nguyện của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 70win (bao gồm sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai, sự kiện bất khả kháng);
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có).

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

70win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản;
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 70win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng và không có vi phạm nào, số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

70win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu, 70win sẽ thông báo cho Người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 70win.io/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 70win liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện Điều khoản này, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển sang quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại không liên quan đến tranh chấp.

Mọi thông báo tranh chấp chính thức phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng "[TRANH CHẤP] – Tên tài khoản – Mô tả ngắn vấn đề".

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 70win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với email, ngay lập tức qua live chat